COMO SE HACE
Controlar quiere decir varias cosas (recoger información sobre los hechos y los resultados; analizar y sacar conclusiones; hacer recomendaciones…), que se pueden resumir en dos: verificación y aprendizaje. Todo ello se materializa, de una forma u otra, por medio de los llamados instrumentos de gestión”.
ü Un plan general o estrategia en el que enmarcar el quehacer del responsable
ü Unas descripciones de puesto o manuales de funciones que determinen el quién es quién y de qué se encarga cada cual
ü Unos procedimientos y sistemas de apreciación del desempeño y compensación, o incentivos, que motiven el responsable, “ligando” sus objetivos personales (de todo tipo y no sólo económicos) con los de la empresa
ü El sistema presupuestario o de planificación operativa, también llamado “planes, programas y presupuestos”
ü El sistema de información para control
